Política de Cookies e Política de Privacidade

 

1. Política de Cookies

Uso de Cookies, Web beacons e tecnologias similares

Quando interage com os nossos sites, serviços, aplicações, ferramentas ou meios de comunicação, nós ou os nossos provedores de serviços autorizados podem fazer uso de cookies, web beacons e outras tecnologias similares para tornar melhor a sua experiência de utilização, mais rápida e segura, para propósitos de publicidade e para permitir que possamos continuamento melhorar os nossos sites, aplicações e ferramentas.

Esperamos que a informação abaixo lhe forneça claros e compreensivos detalhes acerca das tecnologias que usamos e para os propósitos que são usados, mas se tiver dúvidas e questões adicionais ou requeira mais informação, por favor leia a nossa Política de Privacidade, ou contacte-nos em rgpd@trustimoadvisors.pt

 

O seu consentimento

Ao continuar a usar e navegar nos nossos sites, serviços, aplicações, ferramentas ou meios de comunicação, esta a concordar com a nossa utilização de cookies, web beacons e tecnologias similares tal como descritas aqui.

Se não deseja aceitar estas tecnologias ligadas aos nossos sites, aplicações, ferramentas ou meios de comunicação, poderá usar as definições do seu navegador (browser) ou outras ferramentas para os bloquear.

 

O que são cookies, web beacons e tecnologias similares

Estas tecnologias são essencialmente pequenos ficheiros de dados colocados no seu computador, tablet, smartphone ou outro dispositivo (coletivamente chamaremos dispositivos) que nos permitem registar informação quando visita ou interage com os nossos websites, serviços, aplicações e outras ferramentas. Embora estas tecnologias sejam referidas como cookies, cada uma delas funciona de forma diferente conforme explicado abaixo:

Cookies: Estes são pequenos ficheiros de texto (tipicamente constituídos por letras ou números) colocados na memoria do seu browser ou dispositivo quando visita um website. Existem diferentes tipos de cookies:

  • Cookies de sessão: expiram no final da sessão do browser e permitem ligar as suas ações nessa sessão especifica.
  • Cookies persistentes: são armazenados no seu dispositivo e estão disponíveis entre sessões do browser para nos lembrar das suas preferências e ações ao logo do site.
  • First-party cookies: são aqueles que são colocados pelo site que está a ser visitado pelo utilizador de forma a preservar as suas definições.
  • Cookies de terceiros: são colocados no seu browser por um site ou domínio que não são o site ou domínio que está a visitar. Se um utilizador visita um site e outra entidade cria um cookie através desse website esta será um cookie de terceiros.

Quando entra num site que usa cookies pode-lhe ser pedido que escolha a língua preferencial, esta informação e colocada num cookie e enviada para o seu browser (Chrome, Firefox, etc.), que guardam a informação para uso posterior. Na próxima vez que visitar o mesmo website o browser envia o cookie para o servidor. Esta mensagem e enviada para o servidor sempre o browser abrir uma página a esse servidor e dessa forma será possível mostrar os conteúdos na língua que escolheu.

Web beacons: pequenos ficheiros (também chamados de “pixels”, “image tags” ou “script tags”) que podem ser carregados nos nossos sites e ferramentas e, que podem funcionar em conjunto com cookies para identificar os nossos utilizadores e fornecer dados anonimizados acerca do seu comportamento.

Tecnologias similares: São tecnologias que alojam informação no seu browser ou dispositivo usando objetos partilhados ou armazenamento local, como flash cookies, cookies HTML5 e outras funções de aplicações web. Estas tecnologias podem funcionar através de todos os browsers e em algumas ocasiões podem não ser totalmente geridas pelo browser e podem necessitar de gestão por parte de outras aplicações instaladas no seu dispositivo. Não usamos estas tecnologias para armazenar informação destinada a publicidade no nosso ou outros sites.

 

Que tipo de cookies, web beacons e tecnologias similares usamos e porquê

Os nossos cookies, web beacons e tecnologias similares servem diversos propósitos, mas são no geral necessários ou essenciais para o funcionamento dos nossos websites, serviços, aplicações e ferramentas que, nos ajudam a melhorar o desempenho ou fornecer funcionalidades extra ou em alguns casos a mostrar publicidade relevante. Mais especificamente:

Necessários ou Essenciais: são aqueles que permitem que navegue através do site e usar funções essenciais como áreas reservadas ou carrinhos de compras. Sem estas tecnologias os serviços que pretende usar não são possíveis. Ter em conta que estas tecnologias não recolhem informações sobre si e que pudessem ser usadas para fins de marketing ou lembrar onde esteve na internet. Aceitar estas tecnologias e uma condição necessária para usar o nosso site, serviços e aplicações assim, se bloquear o uso destas tecnologias não podemos garantir o seu uso o que a segurança seja eficaz durante a sua visita.

Desempenho: Recolhem informação sobre a forma como usa o website, que paginas visita e se ocorreram alguns erros. Estes cookies não recolhem qualquer informação que o possa identificar e são usados apenas para melhor o funcionamento do website, para ajudar a perceber a forma como usa o site e medir se os conteúdos são eficazes, disponibilizando estatísticas anonimas e dados sobre a forma como o site e usado. Aceitar estas tecnologias são uma condição necessária para o uso deste website.

Funcionalidade: São usados para fornecer serviços ou para lembrar as definições que ajudam a melhorar a sua visita.

Publicidade: First-party ou cookies de terceiros que poderão ser colocados pelos nossos sites, aplicações e outras ferramentas para permitir fornecer conteúdos ou anúncios de produtos que são relevantes para os seus interesses específicos. Estas tecnologias ajudam-nos a perceber a utilidade dos anúncios e a melhorar a relevância dos conteúdos mostrados aos utilizadores.

Também usamos serviços de terceiros para assistir no fornecimento das mesmas funcionalidades, o que significa que os nossos parceiros autorizados podem colocar cookies e tecnologias similares no seu dispositivo através dos nossos serviços. Também podem recolher informação que possa ajudar a identificar o seu dispositivo, tal como o endereço IP e outros identificadores relevantes.

 

Como gerir, controlar ou remover cookies e tecnologias similares

Pode gerir certos cookies e tecnologias similares que colocamos através das definições do seu browser ou outras ferramentas de terceiros. Alguns anúncios apresentam um pequeno link num dos cantos que permitem escolher as suas preferências ou mesmo desligar todos os anúncios.

Pode bloquear os cookies através das definições do seu browser que permitem recusar todos ou apenas alguns cookies. No entanto se bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais) isto pode limitar o uso de certas funcionalidades no site ou serviço. A não ser que bloqueie todos os cookies o nosso sistema irá criar enviar cookies para o seu browser assim que entrar no nosso site. Por favor notar, tal como descrito na Política de Privacidade, que atualmente não alteramos as nossas praticas quando recebemos um sinal “Do Not Track” (não seguir) do browser do visitante.

Os browsers internet permitem que altere as suas definições para cookies. Estas definições são geralmente encontradas no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. Para perceber a utilização destas definições use um dos links que se aplique ao seu caso. Para outros casos use a opção “Ajuda” do seu browser para obter mais detalhes sobre as definições.

Se desejar retirar o seu consentimento a qualquer momento, pode remover os cookies do seu browser internet.

 

Mais informações sobre cookies

 

 

2. Política de Privacidade – Geral

Este documento estabelece as Políticas de Privacidade e de utilização de Cookies (doravante “Política”) da RESULTADO EXPECTÁVEL – Mediação Imobliária, Lda. – Licença AMI 17320 (doravante TRUST IMO ADVISORS),  é uma Sociedade por Quotas, com dois sócios, fundada em 2019 (dois mil e dezanove), com sede em Porto, na Rua de Costa Cabral, 151, 4200-221 Porto. Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento dos dados pessoais dos pretendentes aos imóveis (doravante designados por “Titular” ou “Titulares”), ou de utilizadores do Website que carreguem os seus dados pessoais em quaisquer formulários disponíveis a partir do sítio https://www.trustimoadvisors.pt/.

No caso de o utilizador do Website ter quaisquer reservas, dúvidas ou objeções a esta Política de Privacidade, deve suspender de imediato o acesso e utilização do Website, saindo do mesmo e abstendo-se de prosseguir com o seu uso e/ou de transmitir quaisquer dados pessoais para a TRUST IMO ADVISORS, incluindo através da submissão de formulários de contacto.

A TRUST IMO ADVISORS reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A TRUST IMO ADVISORS enviará alertas de alteração da Política de Privacidade aos Titulares que tenham subscrito o serviço de receção de comunicações da TRUST IMO ADVISORS.

Qualquer alteração desta Política de Privacidade integrar-se-á automaticamente nesta versão com data e efeitos a partir da data da sua publicação no Website.

O cliente pode visitar o Website de forma anónima a todo o momento, sendo certo que o Website ainda assim, usa Cookies. Para saber mais sobre a política de Cookies consulte o presente documento.

A TRUST IMO ADVISORS está empenhada em proteger os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do website, tendo para o efeito elaborado a presente Política de Privacidade com o objetivo de dar a conhecer o seu compromisso e respeito para com as regras relativas à privacidade e à proteção de dados pessoais que recolhemos e tratamos em respeito com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

 

Definições

Salvo se do contexto resultar sentido diverso, os termos e expressões utilizados nesta Política de Privacidade têm o significado que em seguida lhes é atribuído:

Titular: o(s) clientes(s) ativo(s) ou pretende(s) da TRUST IMO ADVISORS, i.e. com intenções de consultar um imóvel, reservar, ou outro.

Website: o Website propriedade da TRUST IMO ADVISORS, com o domínio https://www.trustimoadvisors.pt/.

 

Que dados recolhemos?

A TRUST IMO ADVISORS apenas procede ao tratamento de dados que sejam voluntariamente submetidos pelos Titulares, que possam legitimamente ser processados nos termos e para os efeitos da legislação em vigor, e de acordo com a presente Política de Privacidade.

O Titular é livre de recusar a prestação do consentimento para qualquer ato de processamento dos seus dados pessoais que requeira o seu consentimento, ou por qualquer outra entidade, e pode retirar a qualquer momento um consentimento que tenha prestado anteriormente, segundo o seu único e exclusivo critério.

A nossa Política de Privacidade não se estende a todos os espaços onde estamos presentes. Nas redes sociais, tais como no Facebook, Instagram, YouTube ou outros, a TRUST IMO ADVISORS pode estar presente numa página institucional. Todavia, toda a interação do Titular com a TRUST IMO ADVISORS nesse espaço e que possa envolver dados pessoais, rege-se pela Política de Privacidade do operador e gestor dessa rede social, a que a TRUST IMO ADVISORS é totalmente alheia.

Durante a sua visita a este site, recolheremos automaticamente os seguintes dados pessoais sobre si:
• informações sobre as páginas que visita neste site;
• data e hora da sua visita,
• endereço IP,
• navegador da Web,
• o site (URL) que visitou antes de aceder a este site e
• alguns cookies (veja a seção sobre cookies e política de cookies).
Além disso nós recolheremos toda a informação que nos submeter ao usar os formulários de contato disponíveis neste site.
Obtemos também dados pessoais de clientes fornecidos por membros da rede de franchisados TRUST IMO ADVISORS. Os dados pessoais que processamos neste contexto são:
• nome;
• endereço;
• número de telefone;
• endereço de e-mail;
• angariações e informações associadas à angariação e
• dados relativos a transações imobiliárias individuais.
Nos casos em que lhe pedimos para fornecer quaisquer dados pessoais, não há nenhuma obrigação em fazê-lo, mas se não o fizer, não será capaz de usar todas as funções do nosso site ou fazer uso de nossos serviços de mediação imobiliária em geral.

 

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

A TRUST IMO ADVISORS é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Titulares, na medida em que é o responsável pela determinação das finalidades e dos meios de tratamento dos respetivos dados.

 

Quando recolhemos os seus dados?

Recolheremos informações pessoais sobre si, sempre que:

– Comunique via formulário no website da TRUST IMO ADVISORS ou submeter os seus dados contexto de pedido de informações.

– O website não permite registo, contudo, mesmo sem se registar, navegar no nosso Website com a funcionalidade de Cookies ativa.

– Nos contacte através de outros canais, i.e. Telefone, ou solicite informação sobre um bem ou serviço da TRUST IMO ADVISORS.

– Subscrever newsletters, alertas ou outros serviços da TRUST IMO ADVISORS.

– As suas informações estejam disponíveis publicamente.

 

Quais os fundamentos para o tratamento dos seus dados?

A TRUST IMO ADVISORS tratará os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

– Para a celebração e cumprimento do contrato Promessa Compra e Venda, e demais documentação necessária a gerir pela TRUST IMO ADVISORS.

– Na prossecução do interesse legítimo da TRUST IMO ADVISORS, por exemplo, para prevenção de fraudes, para garantia da segurança da nossa rede e serviços. Sempre que este seja o fundamento jurídico ao abrigo do qual são tratados dados dos Titulares pela TRUST IMO ADVISORS, avaliaremos os nossos interesses comerciais para garantir que não se sobrepõem aos seus direitos. Além disso, em determinados casos, terá direito a opor-se a esse tratamento. Para mais informações sobre o exercício dos direitos dos Titulares, consulte a secção “Quais os seus direitos” nesta Política de Privacidade.

– No cumprimento de uma obrigação legal a que a TRUST IMO ADVISORS esteja adstrita, que inclui, por exemplo, o cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais.

– Com base no seu consentimento, nos casos em que a TRUST IMO ADVISORS não recorra a outro fundamento jurídico. Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento. Para uma melhor gestão dos seus consentimentos consulte a sua área de Sócio.

 

Para que finalidades tratamos os seus dados?

A. Para gestão da relação de Titular

– Para processarmos os documentos necessários à formalização de contratos entre a  TRUST IMO ADVISORS e o Titular, e/ou entre o Titular e o Proprietário do Imovel, com emissão e gestão do mesmo.

– Para o envio de comunicações da TRUST IMO ADVISORS aos Titulares, e demais comunicações institucionais relacionadas com a TRUST IMO ADVISORS.

 

B. Processamento de pedidos, fornecimento de produtos e prestação de serviços 

– Para processarmos os seus pedidos de aquisição de móveis, sejam estes fornecidos pela TRUST IMO ADVISORS, ou através da rede de parceiros da TRUST IMO ADVISORS, e para o mantermos a par do tratamento dos imóveis ou pedidos.

– Para lhe fornecermos os serviços ou imóveis  solicitados.

 

C. Faturação e Apoio a Clientes

– Para emitirmos a fatura relativamente aos nossos serviços, ou para cobrarmos um crédito que tenhamos sobre si.

– Para respondermos a quaisquer dúvidas, reclamações, dúvidas e/ou preocupações que possa ter sobre a TRUST IMO ADVISORS ou os nossos imóveis ou serviços.

 

D. Informações dos Serviços

Entraremos em contacto consigo, através de mensagens, para mantê-lo ao corrente das informações atualizadas sobre imóveis e serviços que esteja interessado,  adquirido ou em pesquisa. Por exemplo, entraremos em contacto consigo para o informar sobre eventuais alterações aos nossos termos e condições, novos serviços disponíveis para si, bem como eventuais alterações a esta Política de Privacidade.

 

E. Para melhoria técnica contínua

– Para melhorarmos a sua experiência de utilização do Website, para detetarmos e corrigirmos a utilização fraudulenta das nossas redes (e das redes dos nossos parceiros) e para resolução de problemas técnicos, caso ocorram.

– Para compreendermos melhor o desempenho da TRUST IMO ADVISORS relativamente à disponibilização de serviços, nomeadamente para verificar se os Serviços e os imóveis estão em conformidade ou se haverá melhorias a introduzir.

– Para estas finalidades, a TRUST IMO ADVISORS usa total e parcialmente os seus dados pessoais ou metadados de utilização que permitem inferir a utilização efetiva. A partir destas informações, a TRUST IMO ADVISORS cria relatórios agregados e estatísticos anonimizados. Este tratamento pode ajudar a TRUST IMO ADVISORS a melhorar a prestação dos seus serviços sem que os Clientes sejam identificados individualmente.

 

F. Para Marketing e personalização dos nossos serviços

– Enquanto interessado pelos serviços da TRUST IMO ADVISORS, queremos mantê-lo informado sobre os nossos imóveis e serviços, e sobre os imóveis e serviços a que poderá ter acesso através da nossa rede de parceiros, podendo enviar-lhe newsletters ou relatórios, convites para participar em questionários ou avisos de ofertas em áreas do seu interesse. Personalizaremos estas mensagens com base nos tipos de imóveis e serviços que nos tenha adquirido, ou nos assuntos que nos tenha indicado serem do seu interesse, aquando da subscrição das nossas newsletters.

– Poderemos personalizar melhor as ofertas e recomendações de imóveis que lhe iremos apresentar com base na forma como utiliza os nossos serviços, nas informações da sua localização ou histórico de navegação, desde que tenha consentido o tratamento para esta finalidade.

– Caso nos tenha autorizado para esta finalidade, também o podemos contactar para informar sobre imóveise serviços da TRUST IMO ADVISORS que considerarmos serem do seu interesse.

– Podemos também apresentar informação online e contactá-lo através dos diversos canais existentes: email, SMS, telemarketing ou envio de notificações.

– Para que nos seja possível apresentar a publicidade mais relevante para si, poderá ver anúncios online sobre imóveis e serviços da TRUST IMO ADVISORS, com recurso ao uso de Cookies (publicidade comportamental online). A publicidade pode ser apresentada em websites que pertençam à TRUST IMO ADVISORS, a parceiros da TRUST IMO ADVISORS bem como em outros canais de comunicação online, tais como redes sociais.

– Também podemos combinar dados recolhidos através de Cookies com outros dados que tenhamos obtido, ou proceder à interconexão dos seus dados com os dados que os nossos parceiros disponham sobre si. Caso não queira que as suas informações sejam processadas através da utilização de Cookies deve consultar a nossa política de Cookies.

– Deve ter presente que a opção de recusa de publicidade baseada em comportamentos e/ou interesses não impede que lhe sejam exibidos anúncios – estes apenas não serão ajustados aos seus interesses.

– Em qualquer altura pode controlar e gerir os canais de contacto e o seu conjunto de consentimentos. Para gerir os seus consentimentos para o tratamento dos seus dados pessoais, configure o seu perfil na sua área de sócio. Se preferir, contacte-nos pelo número +351 965 672 304 (tarifa aplicável).

 

G. Analítica e estatística de dados

A TRUST IMO ADVISORS adota técnicas de análise matemática que estudam conjuntos de dados grandes e variados para descobrir padrões e tendências, que nos ajudam a reunir informação de gestão relevante sobre a sua evolução.

 

H. Para Prevenção de Fraude e Segurança 

Tratamos os seus dados para prevenção e deteção de fraudes na utilização dos serviços e/ou para detetar qualquer utilização indevida. Também o fazemos para evitar danos e ameaças de segurança que possam existir nas nossas redes.

 

I. Para cumprimento das nossas obrigações legais e designadamente, contabilísticas e fiscais

– Para execução das atribuições da TRUST IMO ADVISORS no exercício de competências de interesse público que lhe são conferidas por Lei.

– Para cumprimento das obrigações legais a que se encontra adstrita a TRUST IMO ADVISORS, nomeadamente para efeitos contabilísticos, fiscais.

 

J. Para prossecução de interesses legítimos da TRUST IMO ADVISORS

Designadamente para a preservação da sua história e da sua memória coletiva, associada a eventos de imóveis, prémios, condecorações ou momentos de particular relevância para a TRUST IMO ADVISORS. Neste contexto, os seus dados poderão ainda ser tratados com base no interesse legítimo da TRUST IMO ADVISORS e com a finalidade de formalização e conclusão da relação de sócio TRUST IMO ADVISORS.

 

Com quem partilhamos os seus dados?

Partilharemos as suas informações com as seguintes entidades:

– Parceiros comerciais da TRUST IMO ADVISORS, com eventuais parcerias no ramo imobiliário.

Nos casos de parcerias com terceiros, e se este tiver acesso às suas informações pessoais (por exemplo, para guarda e conservação de dados numa infraestrutura cloud), não autorizaremos esse terceiro a usar ou a divulgar as suas informações pessoais para além do que se mostre estritamente necessário para o cumprimento desse subcontrato.

 

Base Jurídica para o Tratamento

A base jurídica para o tratamento dos seus dados será o nosso interesse legítimo vigente (nos termos do n. º 1, alínea f, do artigo 6. º do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, “RGPD”).
Se nós processarmos certos dados pessoais sobre si que recebemos de outro membro da rede de franquias, em particular os nossos franqueados, a base jurídica para o processamento será o seu consentimento nos termos do n º 1, alínea a, do artigo 6º RGPD que será solicitado de forma separada. Para essa recolha será pedido o seu consentimento, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento. No entanto, isso não afeta a legalidade do processamento de seus dados com base no consentimento antes de sua retirada.

 

Transmissão de dados. Como funciona?

Poderemos recorrer a subcontratantes para efeitos de tratamento total ou parcial dos seus dados pessoais, nos termos permitidos pela lei. Estas entidades ficam obrigadas nos termos dos contratos celebrados, a guardar sigilo e a garantir a segurança dos seus dados a que, para o efeito, tenham acesso, não podendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, nem relacioná-los com outros dados que possuam.

Nos casos em que as parcerias estabelecidas entre a TRUST IMO ADVISORS e terceiros, envolvam a responsabilização conjunta das partes pelo tratamento de dados pessoais, o contrato em causa determinará, por um lado, as responsabilidades da TRUST IMO ADVISORS que for parte do mesmo e as do parceiro, relativamente às operações de tratamento, e por outro, que os Titulares deverão ser informados acerca dessa relação de corresponsabilização.

Se tivermos de enviar as suas informações para um país que não se encontre no Espaço Económico Europeu, asseguraremos o cumprimento de todas as medidas de segurança necessárias, bem como que estas transferências decorrem ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para esta finalidade, se o país para o qual os dados possam ser transferidos não possuir legislação equivalente aos padrões da União Europeia em matéria de proteção de dados pessoais.

O nível de proteção de dados noutro país pode não ser equivalente ao do seu país. No entanto, só transferimos os seus dados pessoais para países que a Comissão Europeia decidiu que têm um nível adequado de proteção de dados ou tomamos medidas para garantir que todos os destinatários forneçam um nível adequado de proteção de dados. Fazemos isto, por exemplo, através de acordos de transferência de dados apropriados, baseados em cláusulas contratuais-tipo (2010/87/CE e/ou 2004/915/CE). Esses acordos são acessíveis mediante pedido rgpd@trustimoadivsors.pt.

 

Por quanto tempo conservamos os seus dados?

Armazenaremos as suas informações:

– por todo o prazo em que perdure a relação com o Titular.

– por todo o prazo da relação contratual estabelecida com a TRUST IMO ADVISORS acrescida do prazo legal fixado para a guarda e conservação de informação contabilística e financeira em causa, e para além desta (compreendendo-se ainda assim, nela) até ao fim do prazo de prescrição legal dos direitos decorrentes da relação contratual.

Os dados contabilísticos e de faturação são conservados ao longo de todo o período de duração da relação de Titular e, após a sua demissão, por todo o prazo de retenção/conservação dos documentos fiscais e contabilísticos, i.e. 10 (dez) anos.

A TRUST IMO ADVISORS, ou um dos nossos parceiros, poderá contactá-lo durante o período de retenção/conservação dos seus dados sobre os serviços TRUST IMO ADVISORS na medida do que for legalmente admissível:

– por todo o prazo em que perdure a finalidade que determinou o tratamento e/ou por outro que seja exigido pela lei, consoante o mais longo.

– no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais com finalidade de marketing, que tenha por objeto dados que não são pertencentes a Titulares nem a Clientes, pelo período em que o tratamento tenha sido autorizado por consentimento do Titular, ou na falta deste, pelo período de 3 anos a contar da data da última interação despoletada pelo Titular junto da TRUST IMO ADVISORS.

– Nós iremos conservar os seus dados que recolhemos automaticamente quando visita este Web site pelo tempo máximo de seis meses. Se subscreveu a nossa newsletter, vamos manter o seu endereço de e-mail até proceder ao cancelamento da nossa newsletter. Caso se tenha registado no nosso Web site, nós iremos conservar os seus dados enquanto a sua conta existir e depois disso somente se houver alguma obrigação legal para reter seus dados.

– Além disso, vamos manter os seus dados pessoais que recebemos de outros membros da rede de franquias, pelo menos até o fim do seu relacionamento comercial com qualquer um desses membros da rede de franquia bem como depois disso, desde que haja obrigação legal para a retenção dos dados ou para o exercício ou defesa de reclamações.

 

Segurança dos seus dados em navegação na internet

As comunicações baseadas na internet (como os emails) só serão consideradas seguras se forem encriptadas. Não poderemos aceitar a responsabilidade por quaisquer perdas ou acessos não autorizados a informações pessoais que estejam fora do nosso controlo.

O Website pode conter ligações para websites de terceiros. Não podemos ser responsabilizados pela segurança e conteúdo de tais websites de terceiros.  Os Titulares devem certificar-se de que leram as Políticas de Privacidade e de cookies dessas empresas antes de usar ou de transferir para as mesmas informações pessoais. O mesmo se aplica a quaisquer websites ou conteúdos de terceiros a que aceda utilizando os nossos produtos e serviços.

O Titular pode optar por divulgar as suas informações pessoais, por exemplo nas redes sociais ou usando serviços de terceiros que lhe permitam publicar comentários ou outras informações, o que significa que esses terceiros podem usar essas informações. A informação divulgada pelo Titular através de redes sociais, e as aplicações sociais, são exploradas pela própria rede social e estão sujeitos aos seus próprios termos de utilização, políticas de privacidade e de Cookies. O titular deverá certificar-se que as conhece e que as aceita ou rejeita livre e esclarecidamente.

 

Há mais políticas de privacidade para além desta?

A TRUST IMO ADVISORS e todo o conjunto de parceiros fornecem um conjunto de serviços, alguns dos quais são objeto de uma política de privacidade autónoma e complementar desta. Ao aceder a uma área específica de um determinado bem e serviço ser-lhe-á disponibilizado o link para a política específica do Parceiro da TRUST IMO ADVISORS que, complementarmente a esta, adota uma Política de Privacidade específica.

 

Quais são os seus direitos?

 

Direito de acesso e retificação de dados pessoais

Os Titulares dos dados têm o direito de aceder aos seus dados e de exigir a sua retificação, caso não estejam corretos ou tenham sofrido alteração. Na área de associado os Titulares poderão diretamente alterar alguns dos seus dados que estejam incorretos, com recurso à configuração disponível do seu perfil.

O Titular tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que a TRUST IMO ADVISORS tem sobre si.

O Titular deverá formular e apresentar estes pedidos para o exercício de direitos dos Titulares na sede da TRUST IMO ADVISORS, ou enviá-los para o endereço da entidade responsável aqui indicada.

 

Direito à portabilidade de dados

Os Titulares têm direito, em determinadas circunstâncias, a receber os dados que comunicaram a TRUST IMO ADVISORS, e a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.

 

Direito à oposição ao tratamento de dados pessoais

O Titular tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais sempre que o exercício desse direito não colida com a necessidade de dar cumprimento a uma obrigação legal ou contratual, nem com um legítimo interesse da TRUST IMO ADVISORS.

Caso os Titulares tenham conhecimento de alguma situação relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, nomeadamente com alguma prática com a qual não concordem, ou que que lhes suscite objeções, deverão comunicá-lo à TRUST IMO ADVISORS, através de e-mail para o endereço rgpd@trustimoadvisors.pt.

 

Direito de queixa

Se o Titular pretender contactar-nos para obter informações sobre o exercício dos seus direitos ou apresentar queixa sobre o modo como a TRUST IMO ADVISORS trata os seus dados pessoais, deve contactar-nos por e-mail para o endereço rgpd@trustimoadvisors.pt. Caso após o contacto com a TRUST IMO ADVISORS subsista alguma questão, poderá contactar a CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em  www.cnpd.pt

 

Direito à limitação do tratamento dos seus dados

Se o Titular considerar que os seus dados estão incorretos, ou que não deverão ser objeto de tratamento pela TRUST IMO ADVISORS, deverá comunicá-lo de imediato à TRUST IMO ADVISORS por e-mail através do endereço  rgpd@trustimoadvisors.pt. Em determinadas circunstâncias, o Titular terá o direito de solicitar a limitação da utilização dos seus dados pela TRUST IMO ADVISORS.

 

Direito à eliminação dos seus dados

A TRUST IMO ADVISORS esforça-se por apenas tratar e armazenar os dados pessoais de cujo tratamento é responsável durante o tempo estritamente necessário à prossecução das respetivas finalidades. Em determinadas circunstâncias, o Titular tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais por e-mail para o endereço  rgpd@trustimoadvisors.pt.

Se o Titular considerar que estamos a conservar os seus dados durante mais tempo do que o necessário, deverá começar por verificar se o seu contrato, ou relação de Sócio com a TRUST IMO ADVISORS, já terminou, o que pode fazer contactando por e-mail para rgpd@trustimoadvisors.pt.

Note bem que, não obstante poder já não ter uma relação de Titular com a TRUST IMO ADVISORS – ou mesmo nunca a ter tido – poderemos necessitar de uma legitimidade específica para tratar os seus dados.

 

Quem é a entidade responsável pelo tratamento?

A TRUST IMO ADVISORS, Resultado Expectável – Mediação Imobiliária, Lda., Licença AMI 17320, com sede em Porto, na Rua de Costa Cabral, 151, 4200-221 Porto, é a Responsável pelo Tratamento dos Dados.

Se pretender contactar a TRUST IMO ADVISORS para o exercício de algum dos direitos acima referidos, envie-nos um pedido escrito para:

TRUST IMO ADVISORS – Resultado Expectável – Mediação Imobiliária, Lda

Rua de Costa Cabral, 151

4200-221 Porto

Ou por mensagem de correio eletrónico enviada para o endereço rgpd@trustimoadvisors.pt.

 

 

2.1. Política de Privacidade – Akismet

Recolhemos informação acerca dos visitantes que comentam em sites que utilizam o nosso serviço anti-spam Akismet. A informação que recolhemos depende da forma como os utilizadores configuram o Akismet no site, mas normalmente inclui o endereço IP de quem comenta, o browser utilizado, o endereço da página e o URL do site (além de outra informação directamente fornecida pelo comentador, como o nome, nome de utilizador, endereço de email e o comentário propriamente dito).

 

2.2. Política de Privacidade – Slider Revolution

YouTube

Nosso site usa plugins do YouTube, que é operado pelo Google. O operador das páginas é o YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA.

Se você visitar uma de nossas páginas com um plug-in do YouTube, será estabelecida uma conexão com os servidores do YouTube. Aqui o servidor do YouTube é informado sobre quais de nossas páginas você visitou.

Se você estiver conectado à sua conta do YouTube, o YouTube permite que você associe seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Você pode evitar isso saindo da sua conta do YouTube.

O YouTube é usado para ajudar a tornar nosso site atraente. Trata-se de um interesse justificado nos termos do art. 6 (1) (f) DSGVO.

Mais informações sobre como lidar com dados do usuário podem ser encontradas na declaração de proteção de dados do YouTube em https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

Google Web Fonts

Para representação uniforme de fontes, esta página usa fontes da Web fornecidas pelo Google. Quando você abre uma página, seu navegador carrega as fontes da Web necessárias no cache do navegador para exibir textos e fontes corretamente.

Para isso, seu navegador deve estabelecer uma conexão direta com os servidores do Google. A Google fica assim ciente de que a nossa página web foi acedida através do seu endereço IP. O uso de fontes da Web do Google é feito no interesse de uma apresentação uniforme e atraente do nosso plugin. Trata-se de um interesse justificado nos termos do art. 6 (1) (f) DSGVO.

Se o seu navegador não suportar fontes da Web, uma fonte padrão será usada pelo seu computador.

Mais informações sobre como lidar com dados do usuário podem ser encontradas em

https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade do Google em https://www.google.com/policies/privacy/.

 

2.3. Política de Privacidade – Diversos

 

Google Analytics

Este site usa o Google Analytics, um serviço de análise tráfego de Internet fornecido pela Google, Inc., 1600 Anfiteatro Parkway Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). O Google Analytics usa cookies para nos ajudar a analisar como você usa este site. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso do site serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O seu endereço IP será truncado pelo Google dentro de um Estado-membro da UE ou outro Estado do EEE antes de ser transmitido para os EUA. Somente em situações excepcionais o seu endereço IP completo será transmitido aos servidores do Google nos Estados Unidos e truncado lá. O Google usará essas informações com o objetivo de avaliar a sua utilização do site, compilando relatórios sobre a atividade no site para os operadores do site e fornecendo outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da Internet. O Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados mantidos pelo Google. Você pode impedir o Google de recolher informações (incluindo o seu endereço IP) através de cookies e processar essas informações, para isso deve utilizar este plugin no seu browser e instalá-lo: http://Tools.google.com/dlpage/gaoptout
Informações adicionais sobre os termos e condições de uso e privacidade dos dados podem ser encontradas nos termos de serviço do Google Analytics (https://www.google.com/analytics/terms/pt.html) ou na Politica Geral da Privacidade do Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt). Por favor, note que neste site, o Google Analytics é complementado por “GAT. anonymizeIp (); ” para garantir a recolha anônima de endereços IP (mascara de IP).

 

reCAPTCHA V3

Este website está protegido de utilização abusiva dos seus formulários pela ferramenta reCAPTCHA da Google.
Pode consultar a politica de privacidade e os termos de serviço aplicaveis a esta ferramenta em:
https://policies.google.com/privacy
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